Política de Privacidad

Última actualización: julio 2025

En Kaaru, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que proporcionas al utilizar nuestros servicios en Cayambe, Ecuador.

1. Información que recopilamos

• Datos personales (nombre, número de teléfono, correo electrónico)
• Ubicación en tiempo real al solicitar un viaje
• Datos del vehículo y del conductor (si eres parte de nuestra red)
• Información de uso de la app

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos para:

• Proporcionar y mejorar el servicio de transporte
• Contactarte en caso de soporte, emergencia o seguimiento de viajes
• Cumplir con regulaciones locales y requisitos legales

3. Compartir información

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información con:

• Conductores para concretar viajes
• Proveedores de servicios tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

4. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados o pérdida.

5. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, actualización o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a privacidad@kaaru.ec.

6. Cambios

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Te notificaremos cambios importantes a través de la app o nuestro sitio web.